10月28日，皇家马德里终于选择主动向中国球迷致以歉意，并在多个社交媒体平台上发布了相关声明。相比之下，提前一天发表道歉的姆巴佩在此方面的诚意显得十分薄弱，因为他至今没有在拥有1.3亿粉丝的社交媒体上发布道歉信息。实际上，姆巴佩是在10月27日晚通过个人的X（前身为推特）账号发布了致歉声明，该账号的粉丝数量为2426万。然而，他在粉丝数量最多的Instagram上并没有发布道歉令，截止目前，该平台上拥有超过1.3亿粉丝。许多中国球迷对此表示不满，认为姆巴佩的态度显得非常敷衍，“只是随便在小号上发个道歉，真无诚意，为什么不在ins上发呢？”、“只是团队发布的消息，个人大号似乎没有权限，这说明姆巴佩根本不想承认错误。”中国球迷更加愤怒的是，姆巴佩不仅没有在Instagram上发出致歉，在他选择的社交平台上，他却在第一时间转发了皇马关于托莱多省火车事故的哀悼声明。这一行为让人觉得，姆巴佩似乎更关注火车事故而非向中国人民的道歉。直到10月29日早晨8点，姆巴佩依然没有转发皇马向中国球迷致歉的声明，网友们对他的双重标准表示强烈不满。央视总台确认收到了皇马的道歉信，但关于本周末的西甲赛是否会直播，尚未给出明确回复。